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Com o objetivo de oferecermos as melhores soluções em sistemas empresariais, firmamos uma parceria estratégica com as desenvolvedoras Microsiga Intelligence (ERP/CRM) e Business Objects (BI), para disponibilizar as seguintes soluções:
ERP
O ERP (Enterprise Resource Planning ou planificação dos recursos corporativos) é um conjunto de sistemas que conversam entre si. Tem como objetivo agregar e estabelecer relações de informação entre todas as áreas de uma empresa.
Entre as mudanças mais palpáveis que um sistema de ERP propicia a uma empresa, sem dúvida, está a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho. Algo que é conseguido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do ERP e fazem com que a empresa possa interagir.
Assim, as informações trafegam pelos módulos em tempo real, ou seja, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para múltiplas bases, do estoque de insumos à logística do produto. Tudo realizado com dados orgânicos, integrados e não redundantes.
As tomadas de decisão também ganham uma outra dinâmica. Imagine uma empresa que por alguma razão, talvez uma mudança nas normas de segurança, precisa modificar aspectos da fabricação de um de seus produtos. Com o ERP, todas as áreas corporativas são informadas e preparam-se de forma integrada para o evento, das compras à produção, passando pelo almoxarifado, chegando até mesmo à área de marketing, que pode, assim, ter informações para mudar algo nas campanhas publicitárias de seus produtos. E tudo realizado em muito menos tempo do que seria possível sem a presença do sistema.
CRM
CRM (Customer Relationship Management) que, em português, significa Gerenciamento da Relação com o Cliente. CRM é um sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos e de processos organizados.
O CRM é uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente. A partir daí, poderá explorar melhor as oportunidades de negócio. Para isso, aproveita todas as interações que o cliente tem com a corporação, para captar dados e transformá-los em informações que possam ser disseminadas pela organização.
Dessa forma, todos os departamentos, como call center, vendas, marketing, diretoria, etc, podem ter acesso às mesmas informações sobre o cliente: quem é ele, seus gostos e preferências, quantas vezes ligou, reclamações que fez, sugestões que deu, quanto traz de valor para a empresa, entre outras.
BI
O BI (Business Intelligence) possibilita às corporações realizar uma série de análises e projeções, de forma a agilizar os processos relacionados às tomadas de decisão.
Permite os acompanhamentos diários de resultados, tabulando dados de todas as áreas funcionais da empresa para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada. Atendendo às necessidades, principalmente, dos executivos da alta administração.
Com o objetivo de promover agilidade comercial, dinamizar a capacidade de tomar decisões e refinar estratégias de relacionamento com clientes, respondendo às necessidades do setor corporativo.
Licenciamento de Software
Especificação de Softwares, orientando sua empresa com foco em redução custos de aquisição, contando com a parceria dos principais fabricantes.
Sua empresa esta preparada?
A Advanced Informática dimensiona a melhor solução que sua empresa necessita. Prestando consultoria em todos os processos.
Quanto maior a integração e a utilização dos módulos ERP,CRM e BI, mais eficientes serão os processos. Essa equação pode fazer a diferença na hora de atender ou mesmo reter um cliente.
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